給湯器交換業者はどう選ぶ？

まずは、給湯器交換業者を適当に選ぶとどうなるのかということについて、詳しく見ていきましょう。

・割高になる

給湯器の交換費用は、業者によって大きく異なります。多くの業者は、相場通りの価格帯でサービスを提供しているのですが、中には相場をはるかに上回る費用に設定していたり、必要な業務をオプションとして提供していたりするケースもあります。このような業者に依頼してしまうと、結果的に割高になったり、法外な費用を請求されたりする可能性が高くなりますので注意が必要です。

・トラブルに巻き込まれる可能性が高くなる

給湯器交換に限った話ではありませんが、中には依頼者に知識がないことを逆手に取り、ぼったくろうとしたり、手抜きをしたりする業者もいます。業者の実績や評判などを比較せず、適当に依頼するとこのような「はずれ業者」にあたる可能性が高くなり、トラブルに巻き込まれやすくなりますので慎重に選ぶようにしましょう。

では次に、給湯器交換業者の選び方について詳しく解説していきます。

・費用で選ぶ

給湯器交換を依頼する際は、各業者の費用を比較することが大切です。費用についてはHPである程度把握できますが、場合によっては記載がないケースもありますので、相見積もりを取って比較するようにしましょう。中には「面倒くさいから」という理由で相見積もりを取らない方もいますが、費用を比較しておかないと、支払いが終わった後に「もっと安く依頼できたかも・・・」となってしまうことがありますので注意してください。

・重視したい項目で選ぶ

給湯器交換業者は全国にたくさんいるため、場合によっては「候補が多すぎて絞れない」という事態に陥ってしまうこともあります。そんな時は、重視したい項目で選んでみてください。例えば、コスパをとことん追求したい場合は、メーカーやガス会社ではなく、家電量販店やホームセンターへの依頼を検討するのがおすすめです。逆に、信頼度や専門知識を重視したい場合は、メーカーやガス会社に依頼した方が良いでしょう。このように、重視したい項目をはっきりさせることによって、依頼先候補を絞り込みやすくなります。

・アフターサービスの有無や内容で選ぶ

アフターサービスの有無や内容についても、事前にしっかりとチェックしておかなければなりません。ほとんどの業者が、独自のアフターサービスを用意していますが、内容については業者によって異なります。また、アフターサービスを設けていない、あるいはかなり手薄い業者もありますので、必ず確認しておきましょう。

・実績で選ぶ

給湯器の取り付けには、専門知識と経験が必要になります。そのため、業者の実績や評判を確認し、信頼できそうな業者に依頼することが大切です。実績や評判については、HPに掲載されていることがほとんどですので、依頼する前に業者のHPをチェックしてみましょう。

・対応スピードで選ぶ

対応スピードも、給湯器交換業者を選ぶ上では非常に重要なポイントです。その時の依頼状況などによっても異なりますが、地域密着型の業者は対応スピードが比較的早い傾向にありますので、

「すぐに交換してほしい」

「今使っている給湯器が完全に壊れている」

という場合は、地域密着型の業者に絞って探してみましょう。

・希望する給湯器の取り扱い・在庫があるかどうかで選ぶ

給湯器交換業者を選ぶときは、

・希望する給湯器の取り扱いがあるか

・在庫があるか

上記2点を必ず確認しましょう。

現時点で給湯器の種類やモデルが決まっていない方は、できるだけ選択肢の多い（様々な給湯器を取り扱っている）業者を選ぶのがおすすめです。

・対応の質で選ぶ

給湯器交換業者を選ぶときに意外と重要になるのが、対応の質です。

ほとんどの業者は、顧客想いの優良業者ですが、中には質の低い業者もいます。

このような業者に依頼してしまうと、

「対応が雑だった」

「質問したのに無視された」

というように、不快な思いをする可能性が高くなりますので注意してください。

給湯器交換業者は全国にたくさんいますが、それぞれでサービス内容や費用、対応の質が異なります。適当に選んでしまうと、不快な思いをしたり、トラブルに巻き込まれたりする可能性が高くなりますので注意してください。安心して任せられる業者に依頼したいという方は、今回紹介したことを参考にしながら、時間をかけてじっくりと依頼する業者を探していきましょう。